Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Gültigkeit des Vertrages

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ZARUBA Ges.mbH und Kunden, die nicht über den ZARUBA Onlineshop abgewickelt werden. Sie gelten auch für Folgeaufträge, ohne dass eine erneute Vereinbarung erforderlich ist. Die Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden sowie etwaige mündliche Vereinbarungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie von ZARUBA schriftlich bestätigt werden. Abweichende oder zusätzliche Vereinbarungen werden von uns vorab schriftlich bestätigt.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der angebotenen Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Produkt- beschreibungen in Katalogen und auf den Websites des Verkäufers stellen weder eine Zusicherung noch eine Garantie dar. Angebote von ZARUBA sind unverbindlich und können bis zum Eingang der Annahmeerklärung widerrufen werden. Auch nach Vertragsabschluss kann ZARUBA Schreib- oder Rechenfehler berichtigen. Stornierungen durch den Kunden sind nur mit Zustimmung von ZARUBA möglich. Abschnitt 10 gilt entsprechend.

3. Angebote und Preise

Die im Angebot oder Bestellformular angegebenen Preise sind Nettopreise und freibleibend. Sie verstehen sich ab Werk, zuzüglich Verpackungs- kosten, Mehrwertsteuer und etwaiger Versandkosten. Erhöhungen des Einkaufspreises der Ware zwischen Bestelldatum und Rechnungsstellung berechtigen ZARUBA, den Verkaufspreis um denselben Betrag zu erhöhen.

ZARUBA ist berechtigt, Vorauszahlungen (50 % bei Sonderanfertigungen) zu verlangen und nach Teillieferungen Teilrechnungen auszustellen. Für Reparaturen wird eine ortsübliche Lagergebühr verrechnet. Wir behalten uns das Recht vor, Druckfehler und Preise zu berichtigen sowie die dargestellten Produkte vor ihrer Verfügbarkeit an einen anderen Kunden zu verkaufen.

Bei Bestellungen unter €30,00 netto berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von €6,00.

4. Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum entweder bar oder per Banküberweisung fällig. Neukunden und Kunden mit offenen Zahlungen erhalten bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen 2 % Skonto. Vorauszahlungen sind spesenfrei und ohne Abzug etwaiger Gebühren zu leisten.

Neukunden werden ausschließlich gegen Vorauszahlung beliefert; in diesem Fall erfolgt der Versand der Ware erst nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto. Kunden ohne Kontobewegung innerhalb der letzten zwei Jahre gelten ebenfalls als Neukunden.

Bei Kreditkartenzahlung wird die Ware nach Abwicklung der Transaktion versandt. Vorauszahlungen müssen innerhalb einer Woche geleistet werden; andernfalls kann die bestellte Ware nicht reserviert werden.

Die Aufrechnung mit Gegenforderungen sowie ein Zurückbehaltungsrecht sind ausgeschlossen. Unabhängig vom angegebenen Verwendungszweck der Zahlung kann ZARUBA diese auch auf ältere Rechnungen, Zinsen oder Kosten anrechnen. Es werden Verzugszinsen in Höhe von 12 % p.a. sowie der Ersatz sämtlicher Mahnkosten vereinbart.

Bei Zahlungsverzug mit einer Teilrechnung wird der gesamte Preis sofort fällig, und ZARUBA ist bis zum Eingang der Zahlung nicht verpflichtet, weitere Leistungen zu erbringen. In diesem Fall kann ZARUBA auch von einzelnen oder sämtlichen Verträgen zurücktreten.

Für Bestellungen über den Onlineshop akzeptieren wir Vorauszahlung, Kreditkarte oder Rechnung (nicht möglich für Neukunden oder Kunden mit offenen Zahlungen).

5. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung (einschließlich Zinsen und Rechtskosten) Eigentum von ZARUBA; sie dürfen ohne schriftliche Zustimmung von ZARUBA nicht verpfändet werden. Im Falle der Verarbeitung oder Vermischung erwirbt ZARUBA Miteigentum an der neu entstandenen Sache.

Bei Weiterveräußerung der Ware gelten der Erlös bzw. die Kaufpreisforderung als an ZARUBA abgetreten. Der Kunde hat den Erlös, sofern er gesondert gehalten wird, unverzüglich an ZARUBA abzuführen oder seinen Kunden über die Abtretung der Forderung zu informieren.

Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, hat der Kunde die Ware auf eigene Kosten zu erhalten. Bei Vertragsverletzungen, insbesondere Zahlungsverzug, ist ZARUBA berechtigt, die Ware ohne vorherige Ankündigung auf Kosten des Kunden zurückzunehmen. Dies allein stellt keinen Rücktritt vom Vertrag dar. Der Kunde ist zur Herausgabe der Ware verpflichtet.

6. Lieferung

ZARUBA bemüht sich, vereinbarte Liefertermine einzuhalten, haftet jedoch nicht für Lieferverzögerungen. Ein fixer Liefertermin bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung. Bei Abrufaufträgen gilt die Ware spätestens 3 Monate nach Bestelldatum als abgerufen.

In Fällen höherer Gewalt, wie behördlichen Eingriffen, Arbeits- kämpfen oder dem Ausfall eines nur schwer ersetzbaren Lieferanten, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend; in solchen Fällen kann ZARUBA auch vom Vertrag zurücktreten.

ZARUBA behält sich vor, bei Lieferung nicht verfügbare Waren nur dann frachtfrei nachzuliefern, wenn der Restwert €30,00 oder mehr beträgt. Dies gilt für Lieferungen innerhalb Österreichs und Deutschlands; andere EU-Länder sind ausgenommen.

Bei Lieferungen in Ballen oder Rollen gelten Mengenabweichungen von 15 % als geringfügig und genehmigt; sie berechtigen den Kunden weder zur Nachforderung der Fehlmenge noch zu einer Preisminderung. Bei Sonderanfertigungen oder Spezialaufträgen gelten produktionsbedingte Mengenabweichungen als akzeptiert.

Die Lieferung erfolgt durch von ZARUBA beauftragte Spediteure, für deren Geschäftstätigkeit ZARUBA keine Haftung übernehmen kann.

Wir liefern ab Werk Wr. Neudorf, netto. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet ZARUBA Versandkosten. ZARUBA behält sich vor, die für diese Ware kostengünstigste Versandart nach eigenem Ermessen zu wählen. In solchen Fällen erhöhen sich die Versandkosten entsprechend; auf Wunsch informieren wir Sie vorab über diese Kosten.

Unsere Versandkosten beinhalten sämtliches Verpackungsmaterial (wie Kartons und Paletten), das für einen sicheren Transport erforderlich ist!

Österreich

Für Paketversand:

• bis 10 kg €10.90
• bis 20 kg €14.90
• bis 31,5 kg €21.90
• Halb-Einwegpalette (60 × 80 cm mit einer maximalen Belastung von 150 kg): €55.00/Palette
• Einwegpalette (120 × 80 cm mit einer maximalen Belastung von 250 kg): €75.00/Palette

Deutschland

Für Paketversand:

• bis 10 kg €14.90
• bis 20 kg €24.90
• bis 31,5 kg €25.90
• Halb-Einwegpalette (60 × 80 cm mit einer maximalen Belastung von 150 kg): €89.00/Palette
• Einwegpalette (120 × 80 cm mit einer maximalen Belastung von 250 kg): €110.00/Palette

CZ, SK, SI, HU, FR

Im Paketversand:

• bis 10 kg €19.90
• bis 20 kg €24.90
• bis 31,5 kg €29.90

Zuschlag für Großpaletten

• 105 × 75 cm – €15.00
• 145 × 105 cm – €20.00
• 303 × 143 cm – €30.00

Spezialkartons

110 × 40 × 40 cm oder 195 × 30 × 30 cm – €10.00

Entfernungszuschlag für Liefergebiete in räumlich abgelegenen Regionen (Grenzgebiete): €20.00.

Andere Gewichte und Länder beliefern wir gerne auf Anfrage.

Delivery time within Deutschland

Delivery time for parcel and freight shipments within Österreich is 3 to 5 business days for items in stock. We are happy to arrange express delivery upon request.

Lieferzeit für internationale Sendungen

Die Lieferzeit für Paket- und Speditionssendungen ins Ausland beträgt bei lagernden Artikeln 3 bis 7 Werktage. Expresslieferungen organisieren wir gerne auf Anfrage.

7. Reklamationen

Es können nur Waren angenommen werden, für die innerhalb der vorgegebenen Fristen eine schriftliche Reklamation eingereicht wurde und für deren Rücksendung ZARUBA schriftlich zugestimmt hat. Barauszahlungen oder Banküberweisungen sind ausgeschlossen.

Die Ware ist in der Originalverpackung, frachtfrei und über eine sichere Transportart zurückzusenden. Die Ware reist auf Risiko des Kunden. Nur unbeschädigte Ware in Originalverpackung wird gutgeschrieben. Der Kunde ist für die Einholung etwaiger erforderlicher Genehmigungen verantwortlich.

Sonderanfertigungen, Artikel mit Werbeaufdruck, speziell auf den Kunden zugeschnittene Artikel (Stoffe, Folien) sowie Artikel, die nicht im Standardproduktsortiment angeboten werden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

The seller bears the transport risk if the customer is a consumer as defined by the Österreichn Consumer Protection Act (KSchG).

8. Gewährleistung

The warranty period for business customers is 6 months; the warranty period for consumers is 2 years. The presumption of defectiveness pursuant to Section 924 of the Österreichn Civil Code (ABGB) is excluded.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich auf Mängel zu prüfen und ZARUBA innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung schriftlich über etwaige Mängel oder angeblich unvollständige Ausführung zu informieren. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

Promotional items and special offers are excluded from exchange. ZARUBA provides no warranty for defects resulting from improper use, repairs not previously authorized by ZARUBA, compliance with Österreichn Standards (ÖNORM), or in the event of the customer's payment default.

Farbabweichungen gegenüber Mustern oder von Charge zu Charge sind möglich, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Materialien oder Maschinen. Diese stellen keinen Mangel dar.

ZARUBA kann nach eigener Wahl die gerügten Mängel selbst oder durch einen Dritten innerhalb einer angemessenen Nachfrist beheben oder Ersatz liefern. Mehrere Verbesserungsversuche sind zulässig.

Während der Nachfrist darf der Kunde die Mängel nicht ohne Zustimmung von ZARUBA durch Dritte beheben lassen. Austausch oder Reparatur verlängern die Gewährleistungsfrist nicht. Meterware und Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

9. Sonstige Haftung

ZARUBA haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden, reine Vermögensschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus Ansprüchen Dritter.

ZARUBA haftet nicht für Schäden, die durch Verschulden von Subunternehmern oder sonstigen im Auftrag von ZARUBA tätigen Personen verursacht werden. Die Höhe eines etwaigen Anspruchs ist auf den jeweiligen Netto-Auftragswert der von ZARUBA zu erbringenden Leistungen begrenzt.

ZARUBA haftet nicht für Schäden, die der Kunde durch zumutbare Maßnahmen hätte verhindern können, etwa durch vertrags- und bestimmungsgemäße Verwendung der Ware oder durch Befolgung der Bedienungsanleitung.

10. Schadenersatz bei Vertragsstornierung

Tritt der Kunde aus Gründen vom Vertrag zurück, die nicht ZARUBA zuzurechnen sind, kann ZARUBA pauschalierten Schadenersatz in Höhe von 30 % des Netto- Auftragswertes verlangen, der keiner richterlichen Mäßigung unterliegt.

Dasselbe gilt, wenn ZARUBA aus Gründen vom Vertrag zurücktritt, die dem Kunden zuzurechnen sind. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

11. Rücktrittsrecht – Hinweis gemäß Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz

Beginn der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher

Consumers as defined by the Österreichn Consumer Protection Act (KSchG) have a 14-day right of withdrawal.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eines mit der Post versandten Briefes, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist und Sie die Ware an uns zurückgesandt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher

Hinweis zum Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Definition Verbraucher

A consumer (Österreichn: Konsument) is any natural person who acts in commercial transactions for purposes which are not attributable to their professional or commercial activity; see Article 2 of Directive 93/13/EEC.

Wenn Sie einen mit uns geschlossenen Vertrag widerrufen möchten, verwenden Sie bitte unser Musterformular und senden Sie es an uns zurück.

Alternativ können Sie uns auch ein einfaches Schreiben in elektronischer oder Papierform mit folgenden Angaben übermitteln:

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
• Bestellt am/erhalten am
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

Der Widerruf und die Rücksendung der Waren sind zu richten an:

Störungshotline: +43 2236 63551 – 05312

12. Datenverarbeitung

Mit der Bestellung erteilt der Kunde seine Zustimmung zur Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

13. Geistiges Eigentum

ZARUBA überträgt keine Eigentums- oder Verwertungsrechte an Entwürfen, Mustern, Broschüren usw. Der Weiterverkauf von Waren, die einem Design- oder Markenschutz unterliegen, bedarf der ausdrücklichen Zustimmung.

14. Gerichtsstand, anwendbares Recht

These contracts are governed by Österreichn substantive law, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) and international conflict-of-laws rules.

Für alle Streitigkeiten aus diesen Vertragsverhältnissen vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Handelsgerichts in Wiener Neustadt.

1. Geltungsbereich und Gültigkeit des Vertrages

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Fernabsatzgeschäfte (Onlineshop) zwischen ZARUBA GmbH und ihren Kunden in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Sie gelten auch für Folgeaufträge ohne erneute Vereinbarung. Die Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden und etwaige mündliche Nebenabreden werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie von ZARUBA schriftlich bestätigt werden.

Abweichende oder zusätzliche Vereinbarungen werden von uns vorab schriftlich bestätigt.

2. Vertragsabschluss

1. a. Die Produktdarstellung im Onlineshop ist in Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar. Sie stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Produktbeschreibungen in Katalogen und auf den Websites des Verkäufers stellen weder eine Zusicherung noch eine Garantie dar.
2. b. Angebote von ZARUBA sind unverbindlich und können bis zum Eingang der Annahmeerklärung widerrufen werden. Auch nach Vertragsabschluss kann ZARUBA Schreib- oder Rechenfehler berichtigen. Stornierungen durch den Kunden sind nur mit Zustimmung von ZARUBA möglich.
3. c. Der Kunde kann Produkte aus dem ZARUBA-Sortiment unverbindlich auswählen und über die Schaltfläche in einem sogenannten Warenkorb sammeln.
4. d. Der Kunde kann anschließend den Bestellvorgang abschließen, indem er die entsprechende Schaltfläche im Warenkorb anklickt.
5. e. Durch Anklicken der Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit einsehen und ändern.
6. f. ZARUBA sendet dem Kunden anschließend automatisch eine Empfangsbestätigung per E-Mail, in der die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt ist. Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei ZARUBA eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn ZARUBA dem Kunden innerhalb von 2 Tagen durch eine zweite E-Mail, eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Übersendung der Rechnung den Versand bestätigt hat.

3. Angebote und Preise

Die im Angebot oder Bestellformular angegebenen Preise sind Nettopreise und freibleibend. Sie verstehen sich ab Werk, zuzüglich Verpackungs- kosten, Mehrwertsteuer und etwaiger Versandkosten.

Erhöhungen des Einkaufspreises der Ware zwischen Bestelldatum und Rechnungsstellung berechtigen ZARUBA, den Verkaufspreis um denselben Betrag zu erhöhen. ZARUBA ist berechtigt, Vorauszahlungen (50 % bei Sonderanfertigungen) zu verlangen und nach Teillieferungen Teilrechnungen auszustellen.

Für Reparaturen wird eine ortsübliche Lagergebühr verrechnet. Wir behalten uns das Recht vor, Druckfehler und Preise zu berichtigen sowie Produkte unter Vorbehalt des Zwischenverkaufs anzubieten.

Bei Bestellungen unter €30,00 netto berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von €6,00.

4. Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum entweder bar oder per Banküberweisung fällig. Bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen werden 2 % Skonto, bei Vorauszahlung 3 % Skonto gewährt.

Zahlungen sind spesenfrei und ohne Abzüge zu leisten. Neukunden werden ausschließlich gegen Vorauszahlung beliefert; in diesem Fall erfolgt der Versand der Ware erst nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto.

Kunden ohne Kontobewegung innerhalb der letzten zwei Jahre gelten ebenfalls als Neukunden. Bei Kreditkartenzahlung wird die Ware nach Abwicklung der Transaktion versandt.

Bei Vorauszahlung muss die Zahlung innerhalb einer Woche erfolgen; andernfalls kann die bestellte Ware nicht reserviert werden. Die Aufrechnung mit Gegenforderungen sowie das Zurückbehaltungsrecht sind ausgeschlossen.

Unabhängig vom angegebenen Verwendungszweck der Zahlung kann ZARUBA diese auch auf ältere Rechnungen, Zinsen oder Kosten anrechnen. Es werden Verzugszinsen in Höhe von 12 % p.a. sowie der Ersatz sämtlicher Mahnkosten vereinbart.

Bei Zahlungsverzug mit einer Teilrechnung wird der gesamte Preis sofort fällig, und ZARUBA ist bis zum Eingang der Zahlung nicht verpflichtet, weitere Leistungen zu erbringen. In diesem Fall kann ZARUBA auch von einzelnen oder sämtlichen Verträgen zurücktreten.

Für Bestellungen über den Onlineshop akzeptieren wir Vorauszahlung, Kreditkarte oder Rechnung (nicht für Neukunden verfügbar).

5. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung (einschließlich Zinsen und Rechtskosten) Eigentum von ZARUBA; sie dürfen ohne schriftliche Zustimmung von ZARUBA nicht verpfändet werden.

Im Falle der Verarbeitung oder Vermischung erwirbt ZARUBA Miteigentum an der neu entstandenen Sache. Bei Weiterveräußerung der Ware gelten der Erlös bzw. die Kaufpreisforderung als an ZARUBA abgetreten.

Der Kunde hat den Erlös unverzüglich an ZARUBA abzuführen, sofern er gesondert gehalten wird, oder seinen Kunden über die Abtretung der Forderung zu informieren. Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, hat der Kunde die Ware auf eigene Kosten zu erhalten.

Bei Vertragsverletzungen, insbesondere Zahlungsverzug, ist ZARUBA berechtigt, die Ware ohne vorherige Ankündigung auf Kosten des Kunden zurückzunehmen. Dies allein stellt keinen Rücktritt vom Vertrag dar. Der Kunde ist zur Herausgabe der Ware verpflichtet.

6. Lieferung

ZARUBA bemüht sich, vereinbarte Liefertermine einzuhalten, haftet jedoch nicht für Lieferverzögerungen. Ein fixer Liefertermin bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung. Bei Abrufaufträgen gilt die Ware spätestens 3 Monate nach Bestelldatum als abgerufen.

In Fällen höherer Gewalt, wie behördlichen Eingriffen, Arbeits- kämpfen oder dem Ausfall eines nur schwer ersetzbaren Lieferanten, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend; in solchen Fällen kann ZARUBA auch vom Vertrag zurücktreten.

ZARUBA behält sich vor, bei Lieferung nicht verfügbare Waren nur dann frachtfrei nachzuliefern, wenn der Restwert €30,00 oder mehr beträgt. Dies gilt für Lieferungen innerhalb Österreichs und Deutschlands; andere EU-Länder sind ausgenommen.

Bei Lieferungen in Ballen oder Rollen gelten Mengenabweichungen von 15 % als geringfügig und genehmigt; sie berechtigen den Kunden weder zur Nachforderung der Fehlmenge noch zu einer Preisminderung.

Bei Sonderanfertigungen oder Spezialaufträgen gelten produktionsbedingte Mengen- abweichungen als akzeptiert. Die Lieferung erfolgt durch von ZARUBA beauftragte Spediteure, für deren Geschäftstätigkeit ZARUBA keine Haftung übernehmen kann.

Wir liefern ab Werk Wr. Neudorf, netto. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet ZARUBA Versandkosten. Diese Versandkosten werden dem Kunden soweit möglich während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

Versand- und Transportkosten werden gesondert verrechnet; bitte beachten Sie die nachstehenden Tabellen.

Pauschale Versandkosten pro Paket

Vom Paketversand ausgeschlossen sind Waren, die nicht stoßfest oder bruchsicher sind oder nicht den Systemvorgaben entsprechen (Paketgröße max. 120 × 100 × 200 cm) und daher gesondert, z. B. per Spedition, versandt werden müssen.

Pauschale Lieferkosten per Spedition

Delivery time within Deutschland

Delivery time for parcel and freight shipments within Österreich is 3 to 5 working days for items in stock. We are happy to arrange express deliveries upon request.

Lieferzeit ins Ausland

Die Lieferzeit für Paket- und Speditionssendungen ins Ausland beträgt bei lagernden Artikeln 3 bis 7 Werktage. Expresslieferungen organisieren wir gerne auf Anfrage.

7. Reklamationen

Es können nur Waren angenommen werden, für die innerhalb der vorgegebenen Fristen eine schriftliche Reklamation eingereicht wurde und für deren Rücksendung ZARUBA schriftlich zugestimmt hat.

Barauszahlungen oder Banküberweisungen sind ausgeschlossen. Die Ware ist in der Originalverpackung, frachtfrei und über eine sichere Transportart zurückzusenden. Die Ware reist auf Risiko des Kunden.

Nur unbeschädigte Ware in Originalverpackung wird gutgeschrieben. Der Kunde ist für die Einholung etwaiger erforderlicher Genehmigungen verantwortlich.

Sonderanfertigungen, Artikel mit Werbeaufdruck, speziell auf den Kunden zugeschnittene Artikel (Stoffe, Folien) sowie Artikel, die nicht im Standardproduktsortiment angeboten werden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

The seller bears the transport risk if the customer is a consumer as defined by the Österreichn Consumer Protection Act (KSchG).

8. Gewährleistung

The warranty period is 6 months for business customers; the warranty period for consumers is 2 years. The presumption of defectiveness pursuant to Section 924 of the Österreichn Civil Code (ABGB) is excluded.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich auf Mängel zu prüfen und ZARUBA innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung schriftlich über etwaige Mängel oder angeblich unvollständige Ausführung zu informieren. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

Promotional items and special offers are excluded from exchange. ZARUBA provides no warranty for defects resulting from improper use, repairs not previously authorized by ZARUBA, compliance with Österreichn Standards (ÖNORM), or in the event of the customer's payment default.

Farbabweichungen gegenüber Mustern oder von Charge zu Charge sind möglich, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Materialien oder Maschinen. Diese stellen keinen Mangel dar.

ZARUBA kann nach eigener Wahl die gerügten Mängel selbst oder durch einen Dritten innerhalb einer angemessenen Nachfrist beheben oder Ersatz liefern. Mehrere Verbesserungsversuche sind zulässig.

Während der Nachfrist darf der Kunde die Mängel nicht ohne Zustimmung von ZARUBA durch Dritte beheben lassen. Austausch oder Reparatur verlängern die Gewährleistungsfrist nicht. Meterware und Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

9. Sonstige Haftung

ZARUBA haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden, reine Vermögensschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus Ansprüchen Dritter.

ZARUBA haftet nicht für Schäden, die durch Verschulden von Subunternehmern oder sonstigen im Auftrag von ZARUBA tätigen Personen verursacht werden.

Die Höhe eines etwaigen Anspruchs ist auf den jeweiligen Netto-Auftragswert der von ZARUBA zu erbringenden Leistungen begrenzt.

ZARUBA haftet nicht für Schäden, die der Kunde durch zumutbare Maßnahmen hätte verhindern können, etwa durch vertrags- und bestimmungsgemäße Verwendung der Ware oder durch Befolgung der Bedienungsanleitung.

10. Schadenersatz bei Vertragsstornierung

Tritt der Kunde aus Gründen vom Vertrag zurück, die nicht ZARUBA zuzurechnen sind, kann ZARUBA pauschalierten Schadenersatz in Höhe von 30 % des Netto- Auftragswertes verlangen, der keiner richterlichen Mäßigung unterliegt.

Dasselbe gilt, wenn ZARUBA aus Gründen vom Vertrag zurücktritt, die dem Kunden zuzurechnen sind. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

11. Rücktrittsrecht – Hinweis gemäß Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz

Beginn der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher

For distance contracts (online shops), consumers as defined by the Österreichn Consumer Protection Act (KSchG) have a 14-day right of withdrawal.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eines mit der Post versandten Briefes, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als unsere Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden und Sie die Ware an uns zurückgesandt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Vierzehntagefrist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ende der Rücktrittsbelehrung für Verbraucher

Hinweis zum Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Definition Verbraucher

A consumer (Österreichn: Konsument) is any natural person who, in the course of business, acts for purposes which are not attributable to their professional or commercial activity; cf. Article 2 of Directive 93/13/EEC.

Wenn Sie einen mit uns geschlossenen Vertrag widerrufen möchten, verwenden Sie bitte unser Musterformular und senden Sie es an uns zurück.

Alternativ können Sie uns auch ein einfaches Schreiben in elektronischer oder Papierform mit folgenden Angaben übermitteln:

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
• Bestellt am/erhalten am
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

Widerrufe und Rücksendungen der Waren sind zu richten an:

Störungshotline: +43 2236 63551 – 05312

12. Datenverarbeitung

Der Kunde erteilt seine Zustimmung zur Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

13. Geistiges Eigentum

ZARUBA überträgt keine Eigentums- oder Verwertungsrechte an Entwürfen, Mustern, Broschüren usw. Der Weiterverkauf von Waren, die einem Design- oder Markenschutz unterliegen, bedarf der ausdrücklichen Zustimmung.

14. Gerichtsstand, anwendbares Recht

These contracts are governed by Österreichn substantive law, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) and international conflict-of-laws rules.

Für alle Streitigkeiten aus diesen Vertragsverhältnissen vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Handelsgerichts in Wiener Neustadt.